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内容简介
《企业数字化转型》
       数字技术并非始自今-日，“大智移云物”和区块链技术近几年的快速发展、应用已经进入了一个从量变到质变的过程，需要企业站在更高的视角来理解数字技术对企业研发、生产、营销、运营带来的重大变化。这些变化正在影响新一代工业革命的演进路径，也在深刻影响区域经济和社会发展的范式和质量，加速产业分工协作和更高层次的一体化进程。
       《企业数字化转型》为“企业数字化转型与智能财务实践系列”的第2本，除了倡导企业要从战略层面高度重视这场扑面而来的数字化大潮之外，更从战术层面给出了企业主动参与这场变革的方法和实施路径，让企业特别是集团企业能够对照自身发展状况，选择合适的咨询、系统、设备、软件、实施等各类供应商、服务商，完成历史性的数字化转型！
       《企业数字化转型》内容新颖，案例丰富，语言通俗，适合企业管理者以及对企业数字化转型感兴趣的各界读者阅读。

《一本书读懂数字化转型》
       数字化是这个时代所有企业要面对的大趋势，但很多企业对数字化转型的理解不够系统，往往把数字化转型等同于数字化营销，全面数字化转型的企业少之又少。
      《一本书读懂数字化转型》由点到面、循序渐进地揭示了数字化转型的内在逻辑，深度解析、百度、腾讯、字节跳动、小米、名创优品、快手和得到等18个转型案例，并给出数字化转型的实用工具，帮助企业决策者做到数字化转型的“取势、明道、优术”，真正助力企业实现数字化转型落地，在数字化时代乘风破浪！
     “取势”：什么是数字化？为什么要数字化转型？
     “明道”：数字化转型到底改变了什么？数字化转型的本质是什么？
     “优术”：企业进行数字化转型时应该怎么做？有哪些成功的案例？

《华为数字化转型 企业持续有效增长的新引擎》
       企业的数字化转型，面临诸多的难题，但卡转型“脖子”的，不是技术，而是思维和方法。如果能够站上先行者的肩膀上，学习吸收业界实践的势能，那会是稳健有效的成功之道。
       在华为成长壮大的过程中，不可或缺的，是数字化。
       《华为数字化转型 企业持续有效增长的新引擎》尝试把华为20来年的数字化转型和管理变革实践呈现给读者，集中体现在“真实”“系统解剖”两大核心层面：
       不是只看华为的现在，而是应该从1998年的战略选择开始，解码华为数字化转型所经历的、包括流程驱动、数据驱动和智能驱动的整个渐进式过程，让读者了解华为如何一步步夯实数字化能力，如何让数字化成为企业裂变式成长的新引擎；
       不是只看华为的转型变革实践，而是应该看它转型变革的驾驭之道，看它包含战略、领导力、变革管理在内的全局思维模式和转型成功基因，帮助读者更好理解和复制华为的数字化转型成功经验。

《数字化转型路线图》
       数字化转型失败率高达70%为什么？
       公认的数字化转型专家、创新、宝洁公司IT和商业服务（GBS）前副总裁托尼·萨尔德哈发现，企业数字化转型之所以失败，并不是创新或技术问题造成的。相反，其关键原因在于：缺乏明确的目标和实现目标的规范流程。
       本书中，作者结合丰富的一线管理经验和数十个案例研究，提供了确保数字化转型成功的关键锦囊：一张经过验证的五阶段转型路线图、十条对应的指导准则和一套准则检查清单。
       转型绝不是去朝拜什么，也不是坐在玻璃房子里夸夸其谈，推动数字化转型的重点是“do”。数字化转型需要科学的方法论和路线图，当你沿着作者提供的路线图，了解它、掌握它，第四次工业革命将成为你一生难得的机会，而不是潜在的威胁。

目录
《企业数字化转型》
第 1 章数字技术的发展趋势   001
1．1 技术革命的发展规律   002
1．1．1 技术发展的成熟度曲线   002
1．1．2 战略性技术发展趋势   004
1．2 破解数字化焦虑   007
1．2．1 如何理解“要么数字化，要么‘灭亡’”   008
1．2．2 企业数字化转型路径   008
业务篇
第 2 章数字化营销   012
2．1 营销理论的变迁   013
2．1．1 科特勒营销理论   013
2．1．2 技术进步让营销行为更趋经营本质   015
2．1．3 整合营销   015
2．2 内容营销   017
2．2．1 让内容产生销售机会   017
2．2．2 内容管理系统   019
2．3 获客之道   020
2．3．1 产品数字化   020
2．3．2 从入口思维到全触点营销   021
2．3．3 提高流量转化率   023
2．3．4 B2B 营销特点   024
2．3．5 提升线索精度   024
2．3．6 线索战绩管理   026
2．4 移动营销   026
2．4．1 移动体验面临的挑战   026
2．4．2 什么是先进的移动营销理念   027
2．4．3 7 步实现的移动营销   028
2．5 数据分析   030
2．5．1 用户画像的构建及应用   030
2．5．2 用户画像的关键难点   031
2．5．3 构建 360°用户画像体系   033
第 3 章智能制造   035
3．1 数字化的产品研发   036
3．1．1 计算机辅助设计   036
3．1．2 计算机辅助工程   038
3．1．3 计算机辅助工艺过程设计   040
3．1．4 计算机辅助制造   041
3．1．5 产品数据管理   042
3．1．6 产品生命周期管理   043
3．1．7 集成产品开发   045
3．2 智能工厂   045
3．2．1 生产过程自动化技术   046
3．2．2 三维打印   047
3．2．3 企业资源计划管理系统   047
3．2．4 制造执行系统   048
3．3 工业互联网   049
3．3．1 行业发展回顾   049
3．3．2 从 CPS 到 5G 时代的工业云   052
3．3．3 内联外通的工业互联网   053
3．4 数据驱动   053
3．4．1 制造数据的分类和采集方式   054
3．4．2 制造数据的状态管理   055
3．4．3 制造数据采集的发展方向   056
第 4 章采购数字化   058
4．1 采购面临的挑战   059
4．1．1 采购流程不顺畅   059
4．1．2 采购与供应之间缺乏有效协同   060
4．1．3 采购系统与财务系统的分隔   060
4．2 从传统采购走向共享采购   062
4．2．1 采购模式的分类   062
4．2．2 采购共享模式   063
4．2．3 一站式支出管理   065
4．2．4 采购共享模式的特点   067
4．3 数据是实现数字化采购的关键   069
4．3．1 数据   069
4．3．2 技术工具箱   070
4．3．3 直观的用户体验   070
4．3．4 技能与人才   071
4．3．5 新政策、新流程和新运作模式   072
4．4 采购共享的应用场景   072
4．4．1 某综合集团的采购共享实践   072
4．4．2 用数字化构建典当行业新商业逻辑   073
第 5 章商旅数字化   076
5．1 企业商旅管理的新挑战   077
5．1．1 企业商旅管理的发展阶段   077
5．1．2 企业商旅管理的迫切需求   078
5．2 纳入企业全支出管理范畴   080
5．2．1 把商旅供应商纳入企业供应商管理体系中   080
5．2．2 支出管理数字化必须做好 4 件事情   081
5．2．3 用“寄存账户”汇总员工出行数据   082
5．3 与财务系统整合   083
5．3．1 共享模式带来商旅管理新模式   083
5．3．2 新一代商旅共享平台为价值链赋能   085
5．3．3 融入业财税一体化管理体系   086
5．4 费控管理和数据分析   087
5．4．1 商旅共享实现事前管控   088
5．4．2 统一支付简化员工报销流程   089
5．4．3 实现事前管控让过程更透明   090
5．4．4 用数据分析提升决策质量   090
5．4．5 多技术融合提升服务水平   091
财务篇
第 6 章财务数字化之财务共享   094
6．1 财务共享的发展趋势   095
6．1．1 会计电算化历史回顾   095
6．1．2 财务共享发展历程   096
6．2 智能财务共享   099
6．2．1 传统财务共享的局限   099
6．2．2 “互联网 +”时代的新挑战   100
6．2．3 智能共享平台   101
6．2．4 智能财务共享的特征   105
6．3 引领企业全面数字化   106
6．3．1 财务数字化推动管理升级   107
6．3．2 推动数字化项目落地   108
6．3．3 从财务共享到企业数字化转型   109
第 7 章财务数字化之管理会计   112
7．1 数字化下的预算管理   113
7．1．1 年度预算的弊端   114
7．1．2 从年度预算到滚动预测   115
7．1．3 从战略化到场景化   117
7．1．4 预算的大数据化   124
7．2 全面预算是达成绩效的牵引力量   127
7．2．1 编制预算是与业务团队深度交互的过程   127
7．2．2 系统实施是助力业务部门提升绩效的过程   129
7．3 数字化环境的成本管理   131
7．3．1 成本管理应用的历史变迁   131
7．3．2 成本管理的方法与实践   133
7．3．3 数字化成本管理   137
7．4 数字化时代管理会计报告   141
7．4．1 管理会计报告概述   141
7．4．2 数字化时代管理会计报告的构建基础   143
7．4．3 数字化时代管理会计报告的特点和发展趋势   145
第 8 章税务数字化   147
8．1 税务政策发展脉络   148
8．2 税务信息化发展趋势   149
8．2．1 部门合作监管共享，协同护税   149
8．2．2 发票管理更加严格，五流一致   150
8．2．3 企业税务信息化落后，亟须转型   150
8．3 税务共享服务中心   151
8．3．1 税务共享服务中心的管理模式   152
8．3．2 税务共享服务中心的设计思路   154
8．3．3 税务共享服务中心的核心功能   155
8．3．4 税金管理数字化   159
8．3．5 管控决策数字化   160
技术篇
第 9 章商业智能与大数据   164
9．1 数据仓库   165
9．1．1 数据仓库的基本概念   165
9．1．2 数据仓库的结构   167
9．1．3 数据仓库的多维数据模型   171
9．2 内存计算   175
9．2．1 内存计算的商业价值   175
9．2．2 基于内存计算的多维数据库   178
9．2．3 自主可控的内存多维数据平台   178
9．3 商业智能及场景化自助分析   180
9．3．1 商业智能的发展趋势   180
9．3．2 场景化导向的自助分析   182
9．3．3 以 AI 为用户导向的自助分析   184
9．4 大数据   185
9．4．1 大数据的基本概念   186
9．4．2 大数据技术   186
9．4．3 大数据带来的商业价值   188
9．5 数据挖掘   190
9．5．1 依靠算法解决数据挖掘问题   191
9．5．2 在理解业务的基础上挖掘数据价值   192
9．5．3 不断提升数据挖掘技术和方法   193
第 10 章云计算和中台架构   195
10．1 云计算   196
10．1．1 云服务模式   196
10．1．2 云计算的特点   198
10．1．3 财务共享上云   200
10．2 中台需求因何而生   201
10．2．1 中台是企业管理变革的产物   202
10．2．2 企业管理模式和价值链变化催生了中台思维   204
10．2．3 中台思维的实质和内涵   206
10．2．4 中台应用在财务领域的重要体现是什么   209
10．3 基于中台的服务   211
第 11 章人工智能的应用   213
11．1 人工智能应用场景   214
11．1．1 OCR 扫描和电子发票技术   214
11．1．2 机器人流程自动化   215
11．1．3 语音助手   216
11．1．4 酒店推荐   218
11．1．5 智能行程规划   219
11．1．6 商品推荐   220
11．2 区块链   222
11．3 智能化的规则   224
11．4 企业 AI转型应用的关键节点   229
11．4．1 企业 AI 转型的关键在于认知智能的突破   230
11．4．2 突破认知智能需要产业协同   230
11．4．3 强大的人才培养体系   231
11．4．4 从易到难的项目推进原则   232
第 12 章搭建适应数字化的 IT架构   233
12．1 中台架构加速企业数字化转型   234
12．1．1 中台架构是商业实践不断调适的结果   234
12．1．2 企业 IT 系统需要做出哪些重构   235
12．1．3 新一代技术架构的核心优势   239
12．2 数字化转型的风险   242
12．2．1 “一把手”缺位   242
12．2．2 管理层没有形成共识   243
12．2．3 犹豫不决，贻误良机   243
12．2．4 在如何起步上纠缠太久   243

《一本书读懂数字化转型》
目 录
赞誉
序言：数字化正在重塑一切
第1章 数字化时代已经到来    1
数字化对我们生活的影响    2
数字技术和基础设施    5
从工业革命的历史看待数字化    12
数字经济与智能经济    16
“新基建”与数字经济    22
案例1-1 人工智能助力新冠肺炎疫情防控    26
本章核心观点    32
第2章 数字化转型势不可当    34
数字技术推动数字化转型    34
数字技术对行业的影响    36
数字技术对企业的影响    39
数字化转型的现状和趋势    49
案例2-1 阿里钉钉助力数字化转型    59
本章核心观点    64
第3章 数字化改变商业模式    67
数字化如何改变商业模式    67
重塑商业模式的注意事宜    78
案例3-1 拼DD创新商业模式    82
案例3-2 名创优品重塑商业模式    90
本章核心观点    100
第4章 制定数字化转型战略    103
数字化企业的五个核心理念    104
数字化转型需要的战略思维    106
敏捷、共创和迭代的数字化转型战略    110
用BLM制定数字化转型战略    112
案例4-1 小米模式是如何演进的    117
案例4-2 得到战略演进背后的长期主义    128
本章核心观点    133
第5章 数字化时代的产品和服务    136
产品和服务正在融合    137
产品设计的产品思维    139
用设计思维开发产品    141
让产品像游戏一样有吸引力    144
让用户参与产品的设计    146
用行为标签替代身份标签    147
用“大中台、小前台”开发产品    149
案例5-1 小米如何能持续推出爆品    152
案例5-2 快手如何做短视频产品    158
案例5-3 腾讯助力云南文旅的数字化转型    162
本章核心观点    168
第6章 数字化时代的营销和渠道    171
新媒体对消费者的影响    172
新媒体对营销的影响    173
从零售行业的变迁看渠道之变    176
电子商务的各种新模式    178
数字化融合线上和线下    181
数字化营销的方法论    183
案例6-1 支付B助力服务业数字化转型    188
案例6-2 腾讯智慧零售助力零售行业数字化    195
本章核心观点    200
第7章 数字化时代的领导力    203
数字化转型需要领导力    204
数字化转型对领导力的新需求    207
清晰的使命、愿景和价值观    211
终身学习，提升自己的格局    214
知人善任、激励他人、达成目标    216
必须具备创新能力    218
转型需要坚韧不拔的意志    222
利用私人董事会发展领导力    225
案例7-1 如何让价值观真正落地    229
本章核心观点    234
第8章 数字化时代的组织和人才    237
组织要顺应环境变化而转型    238
组织形态也要发生相应变化    240
组织和战略相互影响    244
组织和个人的关系在变化    248
让组织成为“人才联盟”    251
通过“内部创业”推动组织转型    254
案例8-1 腾讯的战略进化和组织变革    258
案例8-2 海尔如何进行组织转型    265
本章核心观点    270
第9章 数字化时代的管理和企业文化    273
从控制到赋能的转变    274
激活个体，激活组织    276
数字化时代的人才培养    278
从标杆学习到内生进化    282
考核：从KPI到OKR的转变    284
支持数字化转型的企业文化    287
案例9-1 字节跳动如何做到5万人在家协同办公    290
案例9-2 奈飞如何打造企业文化    294
本章核心观点    298
第10章 数字化转型如何落地    301
企业变革八步法    302
数字化转型七步法    304
数字化转型中顾问如何创造价值    314
案例10-1 酷特智能如何实现数字化转型    320
案例10-2 昆山沪光如何打造智能工厂    328
本章核心观点    335
跋 不管是“前浪”还是“后浪”，都要一直“浪”    339
参考文献    344

《华为数字化转型 企业持续有效增长的新引擎》
绪论 回归本质：何谓数字化转型    1
数字化企业的定义及其特征    3
为何向华为学习数字化转型    10
华为数字化转型模型：钻石模型    17
本书各章精要内容速览    25

上篇 华为数字化转型之道：三力    29

第 1 章 战略力    31
数字化转型：企业的核心战略    33
长期主义的数字化转型：5 大特质    37
战略共识就是执行力    45
典型案例：1998 年数字化战略规划    52

第 2 章 数字领导力    59
农夫的早餐与数字领导力的 3 大能力要素    61
华为培养数字领导力的 2 个关键词    65
开放学习、对标合作：华为用好顾问的秘诀    68
实践成就数字领导力：首席财务官孟晚舟    73
蓝血精神：轮值董事长郭平    78
重构数字化组织，夯实数字领导力    83
数字化组织重构的两个焦点问题    93
塑造以自我批判为基础的数字文化    101

第 3 章 变革力    108
数字化转型关键在于转型和变革，不在于数字化    110
华为如何建立以客户需求为导向的变革管理委员会    116
华为如何运作变革项目管理办公室    120
华为“七个反对”变革原则    123
做好企业架构治理的 5 个要素    132
慢即是快：任正非的数字化转型艺术    143

下篇 华为数字化转型之术：三个驱动    147

第 4 章 流程驱动数字化转型    149
流程驱动：以终为始，端到端流程打通    151
要想富，先修路：华为打造企业数据中心的启示    159
流程驱动的着力点：打通主航道    165
主干流程变革：数字化使能的 IPD 变革    171
华为推行 ERP 主平台的变革复盘与成果分析    181
“心声社区”：敢于做好组织在线    188
华为流程管理长效机制“三板斧”    192
日落法：简化流程，多打粮食    196

第 5 章 数据驱动数字化转型    204
数据驱动：“数”出一孔，“数”出精彩    206
从客户主数据治理看企业如何实现“数”出一孔    209
聚焦全流程数据链，端到端拉通交易数据    213
构建平台化共享服务，支持一线呼唤炮火    219
建组织，定责任：华为数据治理体系经验    225
数据安全：打造企业数字化护城河    230

第 6 章 智能驱动数字化转型    241
智能驱动：万物感知，全面智能    243
业务流程场景智能：能感知，会思考，可执行，能进化    246
业务管理决策智能：数据应用服务化，业务敏捷智能化    251
人际协作智能：迈向以“人”为中心的智能协同企业    256

后记 新场景下的数字化转型思考    267

附录 全景案例：集成供应链变革    275
华为集成供应链变革的主要历程    276
华为集成供应链变革的重要启示    283

参考文献    287

《数字化转型路线图》
译者序
作者介绍
推荐序
前言
部分 为什么数字化转型会失败
第1章 如何在新工业革命中求得生存    3
零售业大灾难：第四次工业革命的表征之一    4
如何在一场工业革命中保持繁荣发展    6
斯蒂德贝克公司无力转型    12
如何在一场工业革命中起L跑步并L跑    13
宝洁商业服务部门的转型经验    15
在数字化转型中如何起步并保持？一些令人意外的答案    15
本章小结    18
第2章 五阶段转型路线图的指导准则    19
共享服务业的背景    20
一张数字化转型的路线图    27
数字化转型五阶段路线图    28
“进行”数字化与“变得”数字化    31
到达第五阶段的路径    32
五阶段转型模式的指导准则    34
从飞机起飞学到的准则    34
起步和阶段中令人意外的准则    36
本章小结    38
第二部分 数字化转型五阶段路线图
阶段 夯实基础
第3章 推动    45
为什么数字化转型需要关注和推动    46
在数字化转型中的重要角色    47
新加坡的在数字化转型中的贡献    48
转型发起者在实现目标与突破障碍中的作用    50
宝洁如何保持的ERP系统    51
为什么我们没有看到更多来自的推动    53
本章小结    57
第4章 迭代式执行    59
如何将迭代式执行方法应用于复杂的多项目计划    61
为什么丹佛机场的行李分拣项目失败了    64
一种进行数字化转型的迭代式执行方法    66
数字化转型中速度和加速度的重要性    70
速度（或者“创新速度”）指标    71
为什么很多企业不能加快速度（以及你能在这方面做什么）    72
本章小结    76
第二阶段 单点突破
第5章 颠覆性授权    81
美国推行公制度量标准的尝试为何会失败    82
《华盛顿邮报》的起死回生    85
颠覆性授权的要素    87
本章小结    94
第6章 数字杠杆点    96
奈飞的数字杠杆点    97
麦当劳的“创新”项目    100
理解数字杠杆点    101
本章小结    110
第三阶段 局部同步
第7章 有效的变革    115
变革管理是转型第三阶段成败的关键    116
为什么修复千年虫的行动成功了    118
宝洁如何整合吉列    120
营造变革环境的准则    124
使用正确变革模型的准则    125
如何科学管理组织的免疫系统    128
为什么“冷漠中层”在数字化转型中尤其重要    130
本章小结    131
第8章 战略充分性    133
数字化转型的组合    134
华而不实是战略充分性的敌人    134
谷歌的变革公式    136
战略充分性的容量    140
维珍集团内部创业的方法    142
宝洁的战略充分性    144
本章小结    146
第四阶段 全面同步
第9章 数字化再造    151
企业的IT能力是活塞式的还是涡轮式的    153
重新设计下一代IT能力的准则    155
通过数字资源职能构建新一代IT能力    156
构建全企业范围的新型数字化能力    160
本章小结    162
第10章 保持前沿性    164
在瞬息万变的数字世界中保持前沿性    165
如何保持前沿的思考    167
在采纳数字技术上保持前沿性的准则    168
与风险投资家和初创企业合作    170
本章小结    173
第五阶段 活力DNA
第11章 敏捷型文化    179
Adobe的敏捷性如何帮助它不断发展    180
为什么敏捷型文化能够实现持续的数字化转型    182
Zappos：以客户为中心的创新如何帮助它保持    183
适应性文化：为什么《纽约时报》初在数字化转型上的努力失败了    186
构建敏捷型文化并保持的准则    189
本章小结    190
第12章 风险的感知    192
衡量和应对颠覆性风险的准则    193
宝洁GBS的风险识别    195
为什么预警信号会被忽略    201
克服恐惧、惰性和误判的准则    206
本章小结    207
第三部分 以数字化转型提升制胜能力
第13章 宝洁的转型    211
宝洁GBS转型的目标    211
运营的数字化支柱    212
转型的挑战    217
本章小结    221
第14章 成功的转型    222
数字化是历史性机遇    223
把机会转化为成功    229
数字化终会创造出公平的竞争环境    230
剩下就看你的了    231
附录A 保障成功转型的准则检查清单    232
附录B 五种指数型技术的应用建议    236
致谢    254
注释    259